广州购火车票导引

广州火车站

    广州火车站东、西票厅均发售当天各次列车车票。
    西售票厅：每天连续24小时服务。其中5号为军人窗口，7号为值班主任窗口，8号为退票窗口。
    东售票厅：办理深圳方向售票、铁路免票签证、团体票预定。
    购票指南处：位于火车站中门的左侧，其中31号窗为购票咨询，32号窗办理全国人大代表、记者票务、电话订票，33-35号为应急窗口，专售开车前2小时以内各次列车票。
    订票热线电话：（020）87157762

    广州火车东站售票厅发售当天并预售各次开出列车车票。服务时间为6：00-20：30。
    其中一楼右侧专售广深线高速列车各次车票，兼办自动售票机优惠卡。一楼左侧专售至九龙直通车票。
    二楼发售广州以北方向各次车票，14号为全国人大代表等重点旅客优先窗口，15号为值班站长窗口。
    三楼办理10人以上团体票，需提前7天申报。

退票须知

    珠海火车票售票处、代售处不办理退票业务，退票须到发车站。

    在发车站开车前，退还全部票价的70%。直达特快、新型空调车必须在开车前2小时以前办理。团体旅客在开车前24小时办理。当次列车开车后，车票无效。

    退票费的核收，是按应退票价计算，每10元核收3元，尾数不足10元计，3元以下车票不退。

    广州火车站西售票厅8号窗办理退票。

    广九直通车旅客退票须提前一天，按原票价的50%退，另核收15元手续费。如办理广九直通车退票应尽量提前，退付率会提高。