这里的火车站候车室每天凌晨将旅客拒之门外近3小时挨冻

　　奇怪

　　迷糊

　　南站值班人员给出的理由是：防盗和工作人员要休息

　　晨报讯（记者 陈军）车站候车室也锁门？

　　昨日凌晨4时，年近80的老大娘来到位于苏家屯区的沈阳南站候车室，却被“铁将军”拒之门外。

　　该候车室从去年秋天开始每天凌晨2时15分都会准时地紧锁大门近3小时，拒绝旅客进候车室内等待。

　　投诉

　　候车室凌晨锁门

　　“沈阳南站候车室工作人员为了方便自己休息，到后半夜就锁门，有等车的旅客在外面冻得直跑。”家住沈阳市苏家屯区的张先生向本报反映。

　　张先生介绍，从2007年秋天起，位于苏家屯区的沈阳南站就开始在凌晨2时以后关闭候车室，直到凌晨5时左右才把候车室的大门打开，在这近3个小时的时间里，有很多想提早到候车室等车的市民，就会被拒之门外。

　　“看着就可怜他们（被拒之门外的旅客），大冬天的在外面冻得直跑步，希望晨报帮忙呼吁一下，别让这些人再在外面待着了，太冷了。”张先生表示。

　　目击

　　“候车室怎么还关门啊？”

　　为了了解事情的真相，记者与张先生相约于昨日凌晨在沈阳南站候车室大厅门前相见。

　　昨日凌晨2时许，由大连开往凌源的火车抵达沈阳南站，待候车室内基本无人后，一名身穿铁路制服的中年男子用线锁将大门锁上，关闭大厅照明灯后，走进检票室。此时的时间为凌晨2时15分。

　　2时40分许，两名青年男子来到沈阳南站候车室门外，拽了拽大门，没打开，随即两名青年男子开始敲打候车室的门窗，敲了约半分钟后，见无人应答，便无奈地走开。

　　3时50分许，一名开着面包车的男子把车停在了候车室大厅门前。

　　“有没有人啊？候车室怎么还关门啊？”这名男子一边拽门一边自言自语道。

　　记者了解到这名男子是来沈阳南站接亲戚的，可由于联系不上对方也不知道具体的到达时间，只好提前来车站等候，可没想到候车室不开门。

　　门外

　　旅客跑步取暖候车

　　4时许，三名穿着棉袄、围着围巾的老

　　人走到候车室，一看候车室大门紧锁，三人很是无奈。“又锁门了，这大冷天的可咋办啊。”76岁的刘大娘哆嗦着说，“现在还能凑合，三九天的时候也不开门，那个时候在外面冻着，死的心都有啊。”

　　刘大娘介绍，她和两个朋友是乘坐早上5时17分，从沈阳南站到南芬的列车，因为腿脚不好，所以得提前出来，怕赶不上火车。

　　“他们（沈阳南站的工作人员）一般都是在5点左右的时候开门，（开门后）10多分钟车就开了，有时候上趟厕所都来不及。”刘大娘表示。

　　4时30分许，今年77岁高龄的张大娘坐在门前台阶上来回敲打着腿，“太冷了，冻得我腿直疼啊。”张大娘一脸无奈地表示。由于天冷，为了取暖，刘大娘等人开始甩胳膊，原地跑步。

　　4时50分，候车室内的照明灯重新亮了起来，刚才锁门的中年男子来到大门前将锁打开，门外的5名等车市民马上冲进候车室。至此锁门期间，记者看到一共有9人被拒候车室门外。

　　解释

　　锁门是为防盗、休息

　　针对沈阳南站凌晨期间关闭候车室大门近3个小时一事，记者咨询了当天值班的一名姓李的工作人员。

　　“从两点多到五点之间没有列车，这个期间我们就休息一下，没锁门之前经常有社会上的闲散人员进来偷东西，为了防止这类事件的发生，从去年秋天起，这个时间段我们就锁门了。”这名李姓工作人员补充道，“如果旅客有票，我们会让他在候车室休息的。”

　　刘大娘对李姓工作人员的解释并不认同，她表示，“售票大厅就在候车室内，候车室不开，我们怎么买票啊？不买票还不让进，我们坐的都是短途车，当天来当天走，根本就不用提前买票啊。”

　　随后，记者将此事反映给沈阳铁路局客运处的工作人员，这名工作人员表示会对沈阳南站锁门一事做进一步了解，会尽快解决对乘客带来的不便。

　　“候车室，顾名思义，担负着候车功能，是乘客候车暂时休息之所，只要有乘客来，候车室就必须向乘客敞开，在没有旅客的情况下，为了避免社会闲散人员进来偷盗，可以将候车室大门关闭。”沈阳铁路局一位不愿意透露姓名的高层管理人员表示。

　　候车室为何锁门？

　　【铁路】

　　■值班李姓工作人员：“从两点多到五点之前没有列车，这个期间我们就休息一下，也防社会上闲散人员进来偷东西。”

　　【旅客】

　　■刘大娘：“这大冷天的可咋办啊……三九天的时候也不开门，那个时候在外面冻着，死的心都有啊。”为了取暖，开始原地跑步。

　　■工作人员：“如果旅客有票，我们会让他在候车室休息的。”

　　■刘大娘：“售票大厅在候车室内，不开门我们怎么买票？”

　　■沈阳铁路局一高层管理人员：“只要有旅客来，候车室就必须向旅客敞开。没旅客时，为避免闲散人员偷盗，可将候车室大门关闭。”

　　■昨日，候车室2时15分到4时50分一直锁门，期间共迎来9人。其中有两名男子敲打候车室门窗约半分钟后，见无人应答无奈走开。

　　编后

　　“候车室怎么还关门啊？”没有一名旅客能理解。

　　“又锁门了，这大冷天的可咋办啊。”76岁的刘大娘显示出无奈，甚至说，“三九天的时候在外面冻着，死的心都有啊。”

　　凌晨到点就关门的沈阳南站工作人员，看到这样的场景怎么还能睡着觉？

　　候车室，顾名思义就是旅客候车暂时休息之所。可现在却锁上门，置旅客于寒冷天气而不顾。甚至找借口，把内部的管理问题用一把锁头强加在市民身上，让市民寒心。

　　正是春运期间，这样的行为与为人民服务的宗旨是不是一致呢？

　　我们劝南站里面熟睡的人该醒醒啦！

　　里面的人该醒醒啦