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高铁退票手续费2019新规定

时间:2018-05-27 10:41:10 来源: 火车网 火车票预订

由于各种原因的不能按票面时间乘坐高铁的旅客,最关心的就是退票手续费的问题。那么2019高铁退票手续费是多少呢?下面,一起来看看2019高铁退票手续费新规定。

2019高铁退票扣多少手续费

2019年,铁路部门车票预售期提前到了30天并实行退改签新政。

退票收费如下:

根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。

在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费。

开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费。

开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。

开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

2019高铁票退票新规定

1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

2、在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

了解了2019高铁退票手续费新规定后,我们来看看在12306.cn网站购买的车票,如何办理退票?

在12306.cn网站购买的车票,如何办理退票?

在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票:

(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理。

(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E+9位数字)。

(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。

(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

以上是2019高铁退票手续费新规定相关介绍,希望对大家有所帮助。

热门评论

  • 46楼 2019-04-04 15:24:36
    真的很差!!
  • 45楼 2019-03-25 22:20:58
    各位大神,朋友帮我在网上定的票,要是退票了,钱是反回他那里,还是我这里?求解。
  • 44楼 2019-03-15 18:33:19
    改签票开车后就不给退了,从停止检票到开车就5分钟,退票窗口一大帮人时间怎么来得及,这分明就是明抢嘛
  • 43楼 2019-03-10 00:07:49
    我也试过到站了,停止检录就不给进了,想去退票,结果一毛都退不到。改签还只限当天,当天缺票,钱完全打水漂了。空座位高铁系统明明可以在新站点重新卖出去,也意味着有理由退一部分钱给消费者。结果,即使在技术上做得到,也没人这么修改高铁的排座系统。只能说挖了坑,巴不得人人往里面跳。
  • 42楼 2019-03-05 19:37:19
    太黑了。买错了票,立马退票,退票收费真的太过分!!20%,已经实名制了,电子信息这么发达,除了给老百姓带来麻烦,居然不能给老百姓带来一点实在的便利与实惠。
  • 41楼 2019-03-01 21:00:11
    今天坐高铁没赶上,去退票,工作人员说退回网上,不知道能不能退
  • 40楼 2019-03-01 13:46:19
    退票收费真的太过分!!!已经实名制了,电子信息这么发达,除了给老百姓带来麻烦,居然不能给老百姓带来一点实在的便利与实惠,现在节奏这么快,变化也是随时发生,谁能一个月半个月就能完全确定行程呢
  • 39楼 2019-02-26 11:53:51
    穷疯了,因为有事得晚两天,191.5的票收了38.3的退票费,这是明抢,还能关心群众不?哪个缺德玩意改的,习大大也不收拾他
  • 38楼 2019-02-24 07:36:49
    2019-2月去香港的高铁票,开车前2-3小时退票居然收50%手续费,不是最高20%吗?2019又有新规啦
  • 37楼 2019-02-24 00:10:12
    错过了两分钟,想去退票,结果一毛都退不到。改签还只限当天,当天若缺票,钱就完全打水漂了。空座位高铁系统明明可以在新站点重新卖出去,也意味着有理由退一部分钱给消费者。结果,即使在技术上做得到,也没人这么修改高铁的排座系统。只能说挖了坑,巴不得人人往里面跳。
  • 36楼 2019-02-12 16:28:10
    怎么这么多喷子。。中国高铁是水军撩不动的啊 别浪费力气了
  • 35楼 2019-02-12 13:46:28
    车又不是你家的,其他乘客也不是你爹啊,凭什么要等你?自己没有时间观念,只能说活该!
  • 34楼 2019-02-10 00:49:58
    今天退票,看到提示显示的仍是旧规定,没有春运期间退票一律20%的显示。铁路方面是不是没有尽到提示顾客义务?没有尽到义务是不是应该承担相应责任?
  • 33楼 2019-02-09 16:34:59
    团体票为何要48小时以上才可以退,以前好像没这个规矩吧
  • 32楼 2019-02-08 18:54:47
    票丢了,为什么不能退,不退你们干嘛要实名?实名尼妹啊,他妈的是不是穷疯了
  • 31楼 2019-02-06 00:32:01
    以前可以把高铁票改签成普通火车票,然后差额全退后,只收普通火车票的手续费。现在TMD连差额都要收手续费。
  • 30楼 2019-02-04 00:12:18
    开车后为什么不能退票,为什么不能收取手续费后退票???
  • 29楼 2019-02-04 00:11:26
    铁路垄断!!!
  • 28楼 2019-02-01 08:18:14
    看了半天才看懂,本想改签的,可是看了2019春运期间改签新规(春运期间改签退票按开车前不足24小时收取20%手续费),我三张票大几百手续费,还是算了吧。
  • 27楼 2019-01-31 05:35:25
    处处是坑,凭什么开车了就不能退票,一分钱都不退
  • 26楼 2019-01-26 10:32:08
    我买的2月3号高铁票,今天1月26号退票为啥收20%的钱,二张票1008元钱,收202元退票手续费
  • 25楼 2019-01-25 14:38:17
    看这些评论,明明自己的问题还就知道喷,只能说活该!
  • 24楼 2019-01-19 22:31:53
    我买的2019年1月21日早上9点41的高铁票,于1月19号晚上十点二十多退了票,为什么要收20%的手续费,不是应该只收10%的吗?
  • 23楼 2019-01-13 09:49:42
  • 22楼 2019-01-09 18:22:37
    开走了,也应该退票,只不过可以多点手续费,结果一毛钱都不退给我。
  • 21楼 2018-12-28 22:05:29
    怎么这么多喷子,火车票退改签的规则,网上一搜明明白白,喷子是懒得看吧,等出问题了,不找自身原因,就知道喷。
  • 20楼 2018-12-25 22:01:46
    我广州南去大理没有赶上说是最后一趟车不能改签,590元就这样泡汤了,垄断企业,以后在也不做火车了。
  • 19楼 2018-12-05 23:12:58
    同意六楼
  • 18楼 2018-12-04 18:46:46
    我就没赶上被黑了800大洋,政府的垄断企业就知道坑老百姓
  • 17楼 2018-11-22 10:13:48
    退票以后钱多久到帐
  • 16楼 2018-10-26 16:22:12
    去香港的高铁退票手续费是多少
  • 15楼 2018-10-17 09:18:24
    我是贵州贵定县的,我们这里是个偏远地方的小县城!但是却有4个火车站,贵定县站不在贵定城市而在距离县城几十公里的镇上!昨天就尴尬了!网上定了两张票,都是贵定县站的。开车票前1小时到县城火车站。结果说在镇上火车站,又开车去玩了几十分钟。本以为可以改签第二天的或者退票,结果退不到,也改签不到!刚理论两句柜台人员就喊保安!在我们这里,很多人都第一次坐火车车的或者多年没坐火车的,都容易被火车站弄蒙圈!贵定县离昌明镇几十公里,贵定县城有个老火车站贵定县火车站和贵定北站,贵定县昌明镇也有两个火车站一个贵定县站和贵定南站!我一个老百姓都知道如果这样的话为什么不备注!贵定县站昌明站
  • 14楼 2018-10-02 06:44:43
    高铁
  • 13楼 2018-09-28 18:09:38
    我刚买的票能退吗?退的话要收费多少
  • 12楼 2018-09-28 12:55:05
    我在2018年9月27号,买广州南站到广西田阳,赶不上车,售票员说当天下两班列车已经全部满位【摆明不给乘坐下一班列车!!】票也不能退了!此票已作废!真是把人气疯了。中国高铁能给老百姓一个公道吗?
  • 11楼 2018-09-24 20:05:52
    开车后2小时内退票,那个钱是原路返回吗?
  • 10楼 2018-09-21 08:40:00
    24h内收的好高手续费
  • 9楼 2018-09-19 14:36:28
    我没赶上车,排队去改签,说改明天的,售票员说当天只能改当天的,但当天的车没有了,我说那就退票,售票员说退不了了,这票作废了,多伤心啊,不是开车后两小时内都可以退票的吗?坑人,以后都不坐高铁了,气死我了
  • 8楼 2018-09-06 22:54:49
    真他妈坑穷人家,没坐都收钱
  • 7楼 2018-09-04 10:27:04
    真黑,只能改当天的,虎门到邵阳就一趟车怎么改就直接说不能改就行了吗?
  • 6楼 2018-08-29 22:38:12
    手续费够高的,买错日期了,损失惨重
  • 5楼 2018-08-27 18:43:10
    取了票后退票的,他人可以代为退票吗?
  • 4楼 2018-08-27 11:51:48
    开车前几分钟就停检了,一堆人在后面没进去。改签只有商务仓,退票,说我错过时间了不退
  • 3楼 2018-08-27 09:13:41
    一楼 可以改签的 但是要在列车发车前两小时去改签哦
  • 2楼 2018-08-26 11:07:29
    问下的当日高铁票可以改明天同时间的吗
  • 1楼 2018-08-24 13:16:17
    我买的当日高铁票可以改当日时间望后推吗
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