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滴滴顺风车竟拼到两条大狗,一路狂吠吓坏乘客

时间:2018-08-10 09:38:13 来源: 火车网

滴滴顺风车是网约车内的佼佼者,但是负面新闻不断。近日,又有网友吐槽在滴滴顺风车遇到的糟心事儿。具体什么情况,一起来看下!

滴滴顺风车竟拼到两条大狗,一路狂吠吓坏乘客

滴滴顺风车拼到两条大狗

6日早高峰时,杭州的王女士选择滴滴顺风车平台上的同时呼叫功能,拼了一辆快车去上班。上车时,已有一名女乘客坐在后座,自己便坐在副驾驶座。此时,司机告知两人还有一位乘客,让她们稍等一下。没想到等来了一位携带两条大狗的姑娘,司机没有拒绝。姑娘上车后称没有看清楚是拼车。据后排女乘客的描述,当时这两只大狗坐在她和狗主人之间。

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两条大狗能到人大腿的高度,并且没有收到任何约束,一路上都在凶猛的叫唤,其中一条不时把头伸到司机和王女士中间。不仅她和另一名女乘客吓得发抖,男司机也被吓得不轻,连握方向盘的手都是抖的。后来另一名姑娘实在受不了,中途下了车,王女士由于着急去公司上班,于是只能强忍着坐到公司再下车。下车后,王女士立即向网约车平台反映,然而客服转了好几个人,最后的回复却只是简单的“以后会加强教育。”王女士对此很不满意。

滴滴顺风车竟拼到两条大狗,一路狂吠吓坏乘客

滴滴顺风车平台与运营部门回应

滴滴顺风车平台向其表达歉意后,也表示,平台倡议拼车乘客勿带宠物,但这也只是倡议,能否做到全靠自觉。女子拼车拼到两条大狗极为不满,平台的回复也基本上解决不了问题,随后,相关运营部门也关注到该条投诉内容,表示拼车拼到两条大狗的乘客不接受可当场拒绝拼车,如果是司机不愿意,就可以投诉其强行拼载。目前,滴滴顺丰车平台给予的解决方案是对司机进行口头警告和相应处罚,以及返还24元的乘车费。对于王女士提出的拼车增设有无宠物这一选项,平台表示接受并考虑改进。整个沟通过程中,平台并没有给她想要的道歉。

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小编认为:这件事情,三方都有自己的难处,司机害怕投诉不敢拒单,带狗乘客打不到车不愿取消订单,滴滴平台如出台不准携带宠物规定,会被爱狗人士抨击。那么到底应该如何解决这种问题呢?滴滴顺风车能否妥善处理此类事件呢?未来的处理结果小编不得而知,但是还是希望滴滴顺风车可以拿出一个妥善的处理方式,给社会一个交代!


热门评论

  • 顾按成 2018-08-17 11:50:41
    滴滴能省点心不
  • 宇子 2018-08-14 09:41:32
    滴滴也是作死,天天搞些负面新闻,估计要凉凉
说点什么吧
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