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坐火车丢东西了怎么办 能找回来吗

时间:2018-10-30 14:33:24 来源: 火车网 火车票预订

相信有很多朋友在坐火车的时候都丢过东西,一般来说,在火车上丢东西了是很难找回来的,所以小编希望大家坐火车时一定要保管好自己的物品。那万一坐火车时还是不小心丢东西了该怎么办呢?还能找回来吗?其实,越快发现自己丢东西了找回来的可能性就越大,具体要怎么做呢?下面小编就为大家详细说明。

坐火车丢东西了怎么办 能找回来吗

一、坐火车的过程中丢了东西

如果因就餐、去厕所或在停车时下车购物和散步等原因暂时离开车厢,回来后发现自己的东西不见了,应将丢失物品的名称、数量、特征及有关线索,及时向列车长或随车的乘警报告,请他们帮助查找。报告得越及时,找到东西的可能性就越大。

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二、下车后发现落在火车上了

一般,旅客如果有东西落在火车上了,只要没有被其他乘客拿走,就会交由乘务员保管,下车后乘务员会将旅客遗失的东西放在火车站的失物招领处,等待旅客取回。找回的方法有以下几种:

1、联系车站工作人员

在中途站后发现东西丢在车上,而且列车已经开走时,如果丢的东西较贵重,应将自己原乘坐的车厢号、座位号或卧铺号,以及丢失物品的品名、数量、特征、放置位置等情况及时向车站的客运工作人员联系,请他们设法通知前方停车站帮助上车寻找;如果只丢了一些一般物品,可给列车终点站客运室打电话或写信,请他们帮助查找,在物品找到后,可请他们帮助转送到失主所下车的车站。

如果在终点站下车后,发现有些物品丢在车上、来不及到车上去寻找时,可到终点站客运室去联系,请他们帮助查找。

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2、拨打12306客服电话

如果下车比较久的时间才发现自己东西丢了,那可以拨打12306客服电话,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务,按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。要跟客服人员说清自己的乘车车次、时间以及遗失物品,请求帮助。

3、通过12306网站或手机客户端登记

可以通过12306网站火车其手机客户端,找到“遗失物品查找”服务,进行登记。具体操作如下:

12306网站登记

坐火车丢东西了怎么办 能找回来吗

登陆后找到“我的12306”菜单中的“遗失物品查找”选项

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在弹出的“服务说明”中点击“我已阅读并同意”

坐火车丢东西了怎么办 能找回来吗

按照服务单中列明的项目信息仔细填写,核对无误,其中标“*”号的是必填项目

12306手机客户端登记

坐火车丢东西了怎么办 能找回来吗

打开12306手机客户端,依次进入“我的12306—>温馨服务—>遗失物品查找“选项

坐火车丢东西了怎么办 能找回来吗

按照服务单中列明的项目信息仔细填写,核对无误

通过12306网站、12306手机客户端登记,服务提交完成后6小时内(23:00—次日6:00顺延),铁路工作人员将与您联系,告知查找情况。对查找到的物品,确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时,请拨打12306铁路客服电话进行确认。

不仅坐火车时丢东西了可以按照上面的方法找回,如果是在候车时将东西遗忘在了火车站,也是可以按照以上方法找回的,前提是东西没有被别人拿走。所以,小编在此提醒大家,买票时、检票时、候车时、上车时、下车时都需要看管好自己的物品,贵重物品更是要随身携带!

热门评论

  • 1楼 2018-11-03 15:45:14
    坐火车可要自己小心点了,你是你忘在火车上的东西被别人拿了是怎么也找不回来的!除非真的幸运的被列车员发现,否则做梦都别想找回来!
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