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12306电话订票的8个小常识,你知道吗?

时间:2019-09-07 14:50:10 来源: 火车网 火车票预订

1. 铁路订票电话是什么?

全国铁路电话订票号码为区号+95105105

2. 电话订票,可以买哪些车票?

电话订票可订全价票、儿童票、学生票和残疾军人票,不办理改签和退票业务。


3. 什么时候可以电话订票?

电话订票办理开车前430日(含购票当日)内的车票;服务时间为每天的6:0023:00


4. 电话订票时,可以使用哪些身份证件?

电话订票时,请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。


5. 电话订票时,什么时候支付票款?

电话订票成功后,请在取票时支付车票票款。


6. 电话订票后什么时候取票?

电话订票成功后,请在以下时间内取票:当日12点前预订的,订单保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。逾期未取票的,取消订单。


7. 电话订票是否另行收费?

拨打订票电话时,除电信运营商收取话费外,铁路部门不另行收费。

在车站售票窗口、自动售(取)机换取车票时,不收取任何服务费。

在铁路代售点窗口、自动售(取)机换票时(包含本地和异地),每张车票收取5元客票销售服务费。


8. 电话订的票能否在12306.cn网站查询、支付?

电话订票系统与互联网售票系统,目前是相互独立的系统,12306.cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。


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